راهنمای خرید
راهنمای خرید از فروشگاه MyShop360.ir
قسمت 1: شروع خرید
- ورود به وب‌سایت:
- برای شروع خرید، به آدرس MyShop360.ir در مرورگر خود مراجعه کنید. صفحه اصلی فروشگاه با دسته‌بندی‌های مختلف محصولات و پیشنهادات ویژه به شما نمایش داده می‌شود.
- مرور دسته‌بندی‌ها:
- در بالای صفحه، منوی اصلی دسته‌بندی‌ها را مشاهده می‌کنید. دسته‌های اصلی شامل:
- ابزار دستی
- ابزار برقی
- تجهیزات روشنایی
- با کلیک بر روی هر دسته، محصولات مرتبط نمایش داده می‌شوند.
قسمت 2: جستجوی محصولات
- استفاده از نوار جستجو:
- در بالای صفحه، یک نوار جستجو وجود دارد. می‌توانید نام محصول، برند یا نوع ابزار مورد نظر خود را وارد کنید و روی دکمه جستجو کلیک کنید.
- فیلتر کردن نتایج:
- پس از جستجو، می‌توانید نتایج را بر اساس فیلترهایی مانند قیمت، برند، و نوع ابزار محدود کنید. این کمک می‌کند تا به‌راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.
قسمت 3: انتخاب و مشاهده مشخصات محصول
- انتخاب محصول:
- با کلیک بر روی تصویر یا نام محصولات، به صفحه جزئیات محصول منتقل می‌شوید.
- مشاهده جزئیات محصول:
- در این صفحه، اطلاعات کاملی از جمله:
- شرح محصول: توضیحات کامل درباره ویژگی‌ها و کاربردهای محصول.
- مشخصات فنی: اطلاعات درباره ابعاد، وزن، مواد استفاده شده و سایر مشخصات.
- نظرات و امتیاز مشتریان: نظرات و تجربیات دیگر مشتریانی که قبلاً از محصول خریداری کرده‌اند، به شما کمک می‌کند تا تصمیم بهتری بگیرید.
- تصاویر محصول: تصاویر مختلف از محصول از زوایای گوناگون.
- بررسی قیمت:
- قیمت محصول همراه با هرگونه تخفیف و پیشنهادات ویژه در این صفحه نمایش داده می‌شود.
قسمت 4: خرید و افزودن به سبد خرید
- انتخاب ویژگی‌ها:
- برخی محصولات ممکن است نیاز به انتخاب ویژگی‌هایی مانند اندازه، رنگ یا نوع داشته باشند. این گزینه‌ها را از لیست‌های کشویی یا دکمه‌های رادیویی انتخاب کنید.
- اضافه کردن به سبد خرید:
- پس از انتخاب ویژگی‌ها، روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید. پیامی مبنی بر موفقیت‌آمیز بودن افزودن محصول به سبد خرید برای شما نمایش داده می‌شود.
- ادامه خرید یا پرداخت:
- پس از افزودن محصول، می‌توانید با کلیک بر روی "ادامه خرید" به مرور محصولات بپردازید یا با کلیک بر روی "سبد خرید من" به مرحله بعدی بروید.
قسمت 5: مرور سبد خرید
- ورود به سبد خرید:
- از طریق آیکون سبد خرید در گوشه بالای صفحه، به سبد خرید خود بروید.
- بررسی سبد خرید:
- محتویات سبد خرید شما نمایش داده می‌شود. در اینجا می‌توانید:
- تعداد محصولات را تغییر دهید.
- حذف محصولات ناخواسته را انجام دهید.
- مجموع مبلغ سبد خرید را ببینید.
- ادامه به پرداخت:
- پس از بررسی سبد خرید، روی "ادامه به پرداخت" کلیک کنید.
قسمت 6: ورود یا ثبت‌نام حساب کاربری
- ورود به حساب کاربری:
- اگر قبلاً حساب کاربری دارید، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید و روی "ورود" کلیک کنید.
- ثبت‌نام جدید:
- اگر حساب کاربری ندارید، روی "ثبت‌نام" کلیک کنید. اطلاعات زیر را وارد کنید:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تماس
- رمز عبور و تأیید رمز عبور
- پس از پر کردن اطلاعات، بر روی "ثبت‌نام" کلیک کنید.
قسمت 7: ورود به مرحله پرداخت
- تأیید اطلاعات حساب:
- اطلاعات حساب کاربری و آدرس تحویل خود را بررسی کنید.
- انتخاب روش پرداخت:
- روش‌های مختلفی برای پرداخت وجود دارد:
- پرداخت آنلاین: با کارت‌های اعتباری یا دبنانی.
- پرداخت در محل: اگر می‌خواهید در زمان تحویل پرداخت کنید.
- روش مورد نظر را انتخاب کنید.
- وارد کردن آدرس تحویل:
- اگر آدرس تحویل شما تغییر کرده است، آن را به‌روز کنید. اطلاعات باید شامل:
- آدرس خیابان، شماره واحد، شهر و کد پستی باشد.
قسمت 8: تأیید و نهایی‌سازی سفارش
- مرور نهایی سفارش:
- تمامی جزئیات سفارش از جمله لیست محصولات، قیمت‌ها، و آدرس تحویل را بررسی کنید.
- تأیید سفارش:
- با کلیک بر روی "تأیید خرید"، سفارش شما ثبت می‌شود. یک صفحه تأیید همراه با شماره پیگیری برای شما نمایش داده خواهد شد.
- دریافت تأییدیه:
- یک ایمیل تأیید خرید به آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود. این ایمیل شامل جزئیات سفارش و شماره پیگیری است که می‌توانید از آن برای پیگیری وضعیت سفارش خود استفاده کنید.
قسمت 9: پیگیری سفارش
- وضعیت سفارش:
- با استفاده از شماره پیگیری که در ایمیل تأیید دریافت کرده‌اید، می‌توانید وضعیت سفارش خود را در وب‌سایت پیگیری کنید.
- تاریخ تحویل:
- معمولاً یک تاریخ تقریبی برای تحویل کالا ذکر می‌شود که به شما کمک می‌کند تا زمان دریافت محصول را پیش‌بینی کنید.
قسمت 10: تحویل کالا و مرجوعی (در صورت نیاز)
- دریافت کالا:
- پس از تحویل کالا، حتماً محصول را بررسی کنید و مطمئن شوید که مطابق با سفارش است و هیچ‌گونه نقصی ندارد.
- مرجوعی کالا در صورت نیاز:
- اگر از محصول راضی نیستید یا مشکل خاصی وجود دارد، می‌توانید طبق سیاست‌های مرجوعی اقدام کنید:
- با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
- مراحل مرجوعی و شرایط لازم را بررسی کنید.
- کالای معیوب را طبق طرح مرجوعی به آدرس مشخص شده ارسال کنید.
نکات پایانی:
- تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه: پیش از خرید، از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه در صفحه اصلی مطلع شوید.
- عضویت در خبرنامه: با ثبت‌نام در خبرنامه، از آخرین اخبار و تخفیف‌ها مطلع شوید.
- پشتیبانی مشتریان: در صورت وجود هر گونه سوال یا نیاز به کمک، با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا شماره تماس موجود در وب‌سایت تماس بگیرید.
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما